Verzendbeleid
Bij FancySofas doen we er alles aan om jouw bestelling snel en zorgeloos bij je thuis te krijgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendtijden en -kosten:
Snelle verwerking en levering
We verzenden al onze bestellingen met PostNL volgens het volgende schema:
- Bestellingen op werkdagen (ma t/m vr) vóór 16:00 uur: de volgende dag bezorgd.
- Bestellingen op zaterdag vóór 14:00 uur: bezorging op maandag.
- Bestellingen op zaterdag na 14:00 uur en zondag: bezorging op dinsdag.
Let op: Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, kan de bezorgtijd iets langer zijn vanwege vertragingen bij PostNL. Bestellingen op feestdagen worden binnen twee werkdagen bezorgd.
Verzendkosten
- Verzending is gratis voor alle bestellingen boven € 35,-.
- Voor bestellingen onder € 35,- rekenen wij een verzendbijdrage van € 4,95 voor Nederland en € 7,95 voor België.
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. Mocht je vragen hebben over de levering, track hier de levering of neem contact op met onze klantenservice.
Retourbeleid
Bij FancySofas geloven we in onze producten
We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Omdat we vertrouwen hebben in de kwaliteit en functionaliteit van onze producten, bieden we een flexibel en zorgeloos retourbeleid aan.
30 dagen gratis uitproberen
Je hebt 30 dagen de tijd om de geleverde producten uit te proberen en te beslissen of je ze wilt houden. Als je toch niet tevreden bent, kun je ze binnen deze periode zonder opgaaf van reden gratis retourneren.
Gratis retourneren naar ons magazijn in Nederland
Bij FancySofas heb je geen gedoe met ingewikkelde retourprocedures of buitenlandse retouradressen. Retourneren doe je gewoon gratis naar ons magazijn in Nederland. Wij nemen de retourkosten volledig voor onze rekening.
Hoe werkt retourneren?
- Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal
- Verpak je bestelling zorgvuldig en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket
- Geef je pakket binnen 14 dagen af bij een PostNL pakketpunt naar keuze.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
We streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Mocht je nog vragen hebben over het retourneren, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Contactinformatie
E-mailadres: Hello@fancysofas.nl
*Bestellingen van FancySofas PerfectFit bankhoezen vallen gezien het maatwerk buiten het verzend- en retourbeleid.